Melhores Práticas Beta 2.0

Novos itens. A próxima é a versão oficial para lançamento no mercado.

Melhores Práticas Beta 1.0

Estou produzindo aqui um guia rápido de melhores práticas para levar a bike nos bagageiros de ônibus. Vou postar o rascunho da parte que se refere a plataforma de embarque. Faltou incluir aí a simpatia, a gentileza a distribuição de 'muito obrigados' a todos que auxiliam no embarque e desembarque da bicicleta (muitíssimo importante a gentileza e a simpatia).

Indicador Pode Levar Bicicleta

Já há algum tempo penso em montar um indicador de qualidade de acesso a bicicletas ao bagageiros de ônibus.

Para montar um indicador preciso de uma boa definição estruturada do que preciso e de comprometimento para medir seja lá o que me propuser a medir. Ainda não estou na fase de 'uma boa definição estruturada', por enquanto me encontro no caos da ambientação exploratória. Mas já dá para pré-rascunhar um indicador. Olha só:

Medição:
1o domingo do mês

Unidades de análise:
Maiores empresas de transporte interestadual de passageiros

Abordagem da pesquisa:
Qualitativa

Método de Procedimento:
Enquete disfraçada de ligação telefônica

Objetivo:
Identificar posição favorável da empresa para o transporte de bicicletas de cicloturistas em bagageiro de ônibus

E como seria o "questionário" da enquete disfarçada de ligação telefônica?
Fazer perguntas abertas e encaixar as respostas dentro da escala likert.

Script:
Pergunta - Alô... oi... eu queria saber como faz para levar bicicleta no bagageiro do ônibus?
Respostas

• 1 Ponto - É grande? É nova? Precisa da nota fiscal e tem que desmontar e colocar numa caixa e despachar pela transportadora
• 2 Pontos - É grande? É nova? Precisa desmontar e colocar numa caixa. (que caixa?) Numa caixa, Sr.
• 3 Pontos - Embalada para não danificar a bagagem de outros passageiros. Plástico bolha, cobertor, pano, papelão.
• 4 Pontos - Se o porta malas não estiver cheio, é só embarcar. Mas se houver muitas malas é importante embalar algumas partes da bicicleta para evitar de sujar ou danificar a bagagem de outros passageiros.
• 5 Pontos - Sr. a Viação Tip top tem um programa especial para levar sua bicicleta no bagageiro do ônibus. Ela será acondicionada em um local especial no bagageiro. O programa especial da Viação Tip Top faz parte das metas da empresa para colaboração com os objetivos do milênio da unesco.

OK, pré-rascunho 1.0 beta e incompleto do indicador no ar.

Concord Coach Lines

O trecho abaixo peguei do FAQ da empresa de ônibus Concord Coach Lines.

Posso trazer uma bicicleta no ônibus?
Bicicletas podem ser carregadas debaixo do ônibus quando houver espaço suficiente após toda a bagagem ter sido carregada. As bicicletas devem ser carregadas em compartimentos separados ou colocadas de maneira que não ofereçam perigo as outras bagagens. Bicicletas dentro de caixa são preferidas e serão carregadas sem nenhum problema. Saiba que outras empresas de ônibus não vão levar sua bicicleta se ela não estiver numa caixa. Fazemos essa exceção para bicicletas fora de caixa apenas se houver espaço no bagageiro.
Fonte:site Concord Coach Lines
Tradução do Roberto (eu mesmo)

Comentários:

• Não há alguma coisa sobre desmontar bicicleta. Acho que uma bicicleta pode ficar muito melhor acondicionada montada num bagageiro do que desmontada.
  
• Caixa: pode ser pano, papel pardo, plástico, plástico bolha, malabike?
• De qualquer maneira achei bacana a empresa comunicar isso. Bastante sincero e sensato. Embora não concorde totalmente.