SAC: retrocesso do sac

Faz uma semana que liguei para o SAC de uma famosa viação de Santa Catarina. Fiquei surpreso por ter ouvido as regras da ANAC sobre desmontar bicicleta para transporte (virar pedais e guidão). Tudo descrito no post anterior a esse. Esperei um pouco e liguei novamente hoje para ver se ouviria novamente essa instrução.

Tive a infelicidade de ouvir a instrução que ouvi quando comecei esse blog a um ano atrás:

-> totalmente desmontada, caixa, falar com o setor de cargas.

Eu: Quero levar minha bicicleta no bagageiro de Santa Catarina para São Paulo.

Ela: Desmontada e embalada adequadamente no caso.

Eu: Mas como?

Ela: O senhor desmonta e coloca numa caixa

Eu: Desmonta quanto?

Ela: Tirar o pneu e o guidão o banco. Para poder estar colocando no bagageiro

Eu: Mas eu já vi por aí o pessoal transportando bicicleta montada.

Ela: Pela nossa viação não senhor.

Eu: E como que é a caixa?

Ela: Caixa de papelão. Vou passar o número numero do departamento de cargas e encomendas para o sr estar vendo melhor.

(acho que a moça que me atendeu não estava contente por estar trabalhando no domingo)

SAC: virar pedal e guidão

Hoje liguei numa viação para ver se o pessoal dos SACs está ficando melhor nesse negócio de levar bicicleta.

Preciso dizer que fiquei surpreso pela regra de desmontar a bicicleta (só virar guidão e pedal). É a mesma regra para avião. É raro alguém responder o quanto precisa desmontar.

No entanto, quero é ver se isso é regra da empresa ou de alguém que achou a idéia legal lá no SAC.

Não se falou em caixa de papelão. E declarou-se não haver taxa. Mas essa empresa as vezes cobra R$5 (Adivinha qual é? Valendo R$0,10!!).

Vou voltar a ligar mais tarde para essa empresa para ver se essa regra se repete.

(...)
ela - O senhor pode anotar o protocolo? 123456
eu - Gostaria de levar uma bicicleta no bagageiro de x para y (etc..)
ela - Bicicleta... uma bicicleta? humm... (tempo) A bicicleta tem que ir desmontada e embalada.
eu - Mas quanto precisa desmontar?
ela - O senhor precisa desmontar a parte da frente para reduzir o tamanho e para ela estar cabendo no bagageiro.
eu - Mas como assim a parte da frente... a roda? o guidão?
ela - Um momento que vou estar verificando. (tempo) É preciso deixar o guidão no 'padrão' da bicicleta.
eu - E a roda?
ela - A roda não precisa. Os pedais também é preciso virar.
eu - A tá... e para embalagem?
ela - O senhor vai poder estar usando um plástico.
eu - E quanto tem que pagar?
ela - Não há taxa. Leva como bagagem normal.
(...)

Poços de Caldas - Foto no Celular

Ontem na rodoviária de Poços de Caldas, conversa com atendente/vendedor de passagem da Viação Santa Cruz/Nasser.

(resumo)
Eu - Moço, como faz para levar bicicleta?
Ele - Embalada numa caixa e com nota fiscal
Eu - Mas eu levo sem caixa e sem nota por aí
Ele - AAA... mas as empresas geralmente não fazem
Eu - Ó aqui no meu celular

Aí a conversa foi para o lado dos motivos da empresa (roubos de bicicleta, bagagem dos outros). Acho que dava para contornar todos os argumentos no guichê. Mas o momento final sempre é na plataforma.

Foto da bike no bagageiro no celular

Fui também no guichê da cometa da Rodoviária de Poços de Caldas. A bike vai numa boa, só precisa cuidar com a bagagem dos outros passageiros.

Obs.: Eu estava lá na rodoviária passando o tempo para pegar outro ônibus, estava sem bicicleta.

Taxa de táxi na Estação do Tietê

Cheguei de viagem no Terminal Rodoviário Tietê e resolvi pegar um taxi para chegar na minha casa. Lá fui eu empurrando a bike até a área onde ficam os taxistas próximos a área de desembarque.

Eu Personagem - Preciso de um carro maior para levar a minha bagagem aqui, pode ser?

Chamador de Táxi - Sim, já vou chamar. Mas ele cobra uma taxa pela bagagem extra.

Eu Narrador - (Ok, pensei eu... R$2 habituais pelo transporte de superbagagens)

Chamador de Táxi - Onde é que o senhor vai?

Eu Personagem - Rua Tal

Chamador de Táxi - Vai dar $40

Eu Personagem - $40?! Dá onde $40?

Chamador de Táxi - É $25 da corrida, mais $15 da bagagem.

Eu Personagem - Não.. então deixa pra lá.

Chamador de Táxi - Peraí, negocia com o taxista.

Eu Narrador - (ele já havia chamado uma meriva pelo rádio para levar a minha bike e eu. O taxita estava lá longe, já todo contente e satisfeito baixando os bancos do carro. Caminhei uns 50 metros até chegar no taxi)

Eu Personagem - Oi moço, quanto é para fazer a corrida?

Taxista - $40

Eu Personagem - Não obrigado. Pode deixar.

Eu Narrador - (Vou negociar o que? Tá doido!? Como diria o Tião: "Nógénnto Tchããã!!")

Fui do outro lado da rodoviária e embarquei a bike numa Doublô que não estava no esquema extorsivo, na gangue da taxa de $15. Somei $2 no preço da corrida para agradecer o motorista pela ajuda no transporte e pela boa conversa.

A idéia da etiqueta

Na minha última aparição numa rodoviária, vim com a etiqueta do guarda-malas (locker) e do bagageiro anterior grudado no cabo de freio. A mensagem das etiquetas é: "essa bicicleta freqüenta bagageiros".

Em Curitiba preferi pagar R$5 para deixar minha bike no guarda-malas a deixar no bicicletário. Bom é que quem passa pelo local vê que a bicicleta é uma bagagem. Quem sabe eu incentivo mais alguém a viajar de bicicleta por aí também. A mulher do locker disse que aparece uma bicicleta por dia lá.

Auxiliares de Embarque e Bikes

Tenho começado a confirmar minha hipótese, qual seja:
"O esporte preferido entre os embarcadores de bagagens nas plataformas de embarque de ônibus é o ciclismo."

Ontem na rodoviária do Tietê o rapaz que desembarcou minha bike disse que a dele era igual! Mesmo quadro, mesmo aro.

Sábado na rodoviária de Curitiba o moço que ajudou a embarcar minha bike me contou das peças novas que comprou. E que estava gastando muito com o esporte.

Outro dia na rodoviária do Tietê houve um funcionário da empresa que eu ia viajar que me ofereceu peças para compra mais barato. Ele era Free Rider.

Foto e disclaimer em Joinville

Bicicleta esperando o embarque em Joinville

Na noite de domingo fui embarcar na rodoviária de Joinville. Tudo foi muito bem. Perguntei no balcão de venda de passagens se poderia levar a bicicleta montada (Ok!). Depois na plataforma de embarque (Ok!). Quando o ônibus chegou, o moço da plataforma me ajudou a colocar a bike no bagageiro do jeito que estava, inteira montada.

Então fui tirar uma foto para colocar aqui no blog, quando de repente surgiu uma mulher da empresa na qual eu estava embarcando. Veio me fazer um disclaimer sobre aquele transporte.

Foi algo como: "a gente vai transportar, mas deveria estar embalada e por isso a empresa não vai se responsabilizar". Falei para ela que levo sempre a bike por aí, meus amigos também. E desse jeito, montada. Disse o que sei e do que faço por aí para levar bike no bagageiro. Eu estava com pressa de subir no ônibus, mas procurei tentar ser um pouco simpático.

Depois fiquei pensando com meus botões se foi o fato de eu tirar aquela foto fez com que a mulher viesse falar comigo. A foto poderia servir como prova para alguma ação caso a bicicleta fosse danificada na visão dela. Daí a necessidade de fazer questão de vir falar comigo. Ou então foi para ensinar o moço que ajuda a carregar as bagagens que era necessário explicar o modo correto de transportar.

Conversas em Curitiba

Album de fotos
Conversei com alguns amigos ciclistas que têm hábito de embarcar bicicletas nos bagageiros. Eles disseram que têm conseguido 100% das vezes nas empresas do grupo cometa, 1001, catarinense, etc., e na Eucatur também. Pedi que me enviassem fotos das bicicletas embarcadas no bagageiro. Aí surgiu uma nova idéia de boa prática, embora um tanto luxuosa e quem sabe sem bom custo benefício - mas boa de se imaginar. A idéia seria levar um algum de fotografia de bicicletas embarcas para mostrar aos motoristas mais teimosos.

Imagina só:
Motorista - não pode levar sem nota, caixa etc.
Ciclista - Aé? Olha esse album aqui seu motorista.
Motorista - Puxa, que interessante essas bicicletas em outros bagageiros. Tá bom, pode embarcar.
Ciclista - Muito obrigado!

Outros passageiros
Passei para a plataforma de embarque com minha bicicleta. Fui pedindo licença para as pessoas que estavam aglomeradas lá para embarcarem suas malas e a si próprios. Então ouvi uma mulher comentando com a mãe: veja só o cara de bicicleta! Ele vai levar onde? Olha lá..

Curitiba - Joinville

Nesse sábado embarquei a bicicleta de Curitiba para Joinville.

Primeiro avisei na hora da compra da passagem que minha bagagem era aquela de rodas encostada na parede (a bicicleta). O atendente disse que poderia, tudo bem.

Mas depois, o atendente conversou com o supervisor para garantir se podia mesmo. O supervisor disse que eu precisaria pagar R$5 para transportar a bike. Eu perguntei se dava nota fiscal, ele disse que dava um recibo. Mas seria tudo feito na plataforma de embarque.

Como ainda faltava 1h para meu embarque, deixei a bike no locker e fui dar uma volta a pé pela rodoviária. A moça do locker disse que é muito comum os ciclistas deixarem a bike no locker. Pelo menos uma por dia sempre aparece.

Na hora de embarcar a bike no ônibus, não teve drama. O moço que ajuda a carregar as bagagens abriu o 3o bagageiro e se ofereceu para ajudar a colocar a bike para dentro. Foi fácil demais! Assim esse blog não tem razão para exisitir! Oras bolas! Resolvi arrumar uns problemas para extender a conversa.

Perguntei se não tinha problema de o pneu da bike encostar naquela maleta que estava no bagageiro (era a maletinha do motorista). Aí o moço que ajuda a carregar as bagagens me disse que é por isso que eles pedem para embalar etc. Eu ofereci o plástico que tinha na mochila para não encostar a roda direto na mala do motorista. O moço falou que não era necessário. E fechou o bagageiro.

Então começou a falar que é bom ter malabike, que é bom proteger o câmbio. Que ele é ciclista e gastou um dinheiro bom com itens para transportar a bicicleta dele e também outras peças quick release. "Tudo pelo esporte" (frase do moço que carregava as malas).

Ops! Faltou uma coisa. Lá na compra da passagem falaram que tinha uma tal taxa de R$5. Então ele (o moço) disse que não é necessária. É um seguro. Se eu não pagar e algo acontecer com minha bicicleta a empresa não vai me ressarcir.

Caminhos da Fé

Aqui vai um trecho interessante do relato que li hoje. Alguns colegas ciclistas fizeram o caminho da fé e conseguiram embarcar as bikes com facilidade.

"Não tivemos problemas para colocar as 4 bicicletas (sujas e carregadas com alforje) no bagageiro do ônibus da empresa Pássaro Marrom. Chegamos em São Paulo nos despedimos do Felipe e sua amiga e pegamos outro ônibus para Jundiaí, também não tivemos problemas para colocar as bikes montadas e com bagagem no bagageiro do ônibus da empresa Cometa." (por André Alécio)
http://guiadoviajante.com/793/caminho-da-fe-de-bicicleta-dia-9/

Melhores Práticas Beta 3.0

Como recebi sugestões, resolvi proclamar um ato de procrastinação da versão oficial do guia de melhores práticas. Logo a inauguração fica para depois. Continuem mandando sugestões para o bem da causa!

Além da dica do chat-on line impresso e do argumento de que pode levar em avião, recebi sugestões de colocar modelos de declaração de valor. E também recebi sugestões de outros textos ou leis que possam ser mostrados em algum lugar e que sirvam de argumento.

Carteira da Federação

A carteira da federação tem sido instrumento importante nos embarques de bicicleta em bagageiros de ônibus de motoristas menos amistosos à causa. Além do mais, vem com uma parte importante do código de trânsito no verso.

Fácil de fazer: site da FPC

Print Screen do Chat On Line

Antes ir para a rodoviária com a bicicleta, não esqueça de dar uma passada no atendimento on-line do site da empresa que você vai embarcar. Pergunte lá se pode levar bicicleta. A resposta normalmete é sim. Ainda há variações quanto a forma de embarque. Mas pode. Busque no chat fazer com que essas variações de forma de embarque agradem a você.

Dê um print screen na tela, cole no paint, imprima e leve de carta super trunfo de brinde para algum montorista que ache que você não pode levar bicicleta no bagageiro dele. Só por segurança.

Melhores Práticas Beta 2.0

Novos itens. A próxima é a versão oficial para lançamento no mercado.

Melhores Práticas Beta 1.0

Estou produzindo aqui um guia rápido de melhores práticas para levar a bike nos bagageiros de ônibus. Vou postar o rascunho da parte que se refere a plataforma de embarque. Faltou incluir aí a simpatia, a gentileza a distribuição de 'muito obrigados' a todos que auxiliam no embarque e desembarque da bicicleta (muitíssimo importante a gentileza e a simpatia).

Indicador Pode Levar Bicicleta

Já há algum tempo penso em montar um indicador de qualidade de acesso a bicicletas ao bagageiros de ônibus.

Para montar um indicador preciso de uma boa definição estruturada do que preciso e de comprometimento para medir seja lá o que me propuser a medir. Ainda não estou na fase de 'uma boa definição estruturada', por enquanto me encontro no caos da ambientação exploratória. Mas já dá para pré-rascunhar um indicador. Olha só:

Medição:
1o domingo do mês

Unidades de análise:
Maiores empresas de transporte interestadual de passageiros

Abordagem da pesquisa:
Qualitativa

Método de Procedimento:
Enquete disfraçada de ligação telefônica

Objetivo:
Identificar posição favorável da empresa para o transporte de bicicletas de cicloturistas em bagageiro de ônibus

E como seria o "questionário" da enquete disfarçada de ligação telefônica?
Fazer perguntas abertas e encaixar as respostas dentro da escala likert.

Script:
Pergunta - Alô... oi... eu queria saber como faz para levar bicicleta no bagageiro do ônibus?
Respostas

• 1 Ponto - É grande? É nova? Precisa da nota fiscal e tem que desmontar e colocar numa caixa e despachar pela transportadora
• 2 Pontos - É grande? É nova? Precisa desmontar e colocar numa caixa. (que caixa?) Numa caixa, Sr.
• 3 Pontos - Embalada para não danificar a bagagem de outros passageiros. Plástico bolha, cobertor, pano, papelão.
• 4 Pontos - Se o porta malas não estiver cheio, é só embarcar. Mas se houver muitas malas é importante embalar algumas partes da bicicleta para evitar de sujar ou danificar a bagagem de outros passageiros.
• 5 Pontos - Sr. a Viação Tip top tem um programa especial para levar sua bicicleta no bagageiro do ônibus. Ela será acondicionada em um local especial no bagageiro. O programa especial da Viação Tip Top faz parte das metas da empresa para colaboração com os objetivos do milênio da unesco.

OK, pré-rascunho 1.0 beta e incompleto do indicador no ar.

Concord Coach Lines

O trecho abaixo peguei do FAQ da empresa de ônibus Concord Coach Lines.

Posso trazer uma bicicleta no ônibus?
Bicicletas podem ser carregadas debaixo do ônibus quando houver espaço suficiente após toda a bagagem ter sido carregada. As bicicletas devem ser carregadas em compartimentos separados ou colocadas de maneira que não ofereçam perigo as outras bagagens. Bicicletas dentro de caixa são preferidas e serão carregadas sem nenhum problema. Saiba que outras empresas de ônibus não vão levar sua bicicleta se ela não estiver numa caixa. Fazemos essa exceção para bicicletas fora de caixa apenas se houver espaço no bagageiro.
Fonte:site Concord Coach Lines
Tradução do Roberto (eu mesmo)

Comentários:

• Não há alguma coisa sobre desmontar bicicleta. Acho que uma bicicleta pode ficar muito melhor acondicionada montada num bagageiro do que desmontada.
  
• Caixa: pode ser pano, papel pardo, plástico, plástico bolha, malabike?
• De qualquer maneira achei bacana a empresa comunicar isso. Bastante sincero e sensato. Embora não concorde totalmente.
  

Atendimento -> Banco de dados

Pessoal,

Aqui vai mais uma chat pelo atendimento on-line do site de uma viação. Eu sempre que posso, toco no assunto bicicleta nos meus contatos com os canais de atendimento das empresas de viação. Vou indo na tática água mole em pedra dura. Até que alguém de uma dessas empresas resolva não só dar abertura, mas também promover o transporte de bicicleta nos bagageiros.

Ressalto a importância de fazer esses contatos por telefone e atendimento on-line. É uma forma de a empresa ter registros de pedidos de informação sobre o assunto. Negociar com motorista e no balcão de atendimento é importante, mas não gera histórico de consultas sobre a palavra bicicleta + bagageiro nos bancos de dados da empresa.

(...)
Eu: Posso fazer uma pergunta sobre outro assunto ou preciso reiniciar o chat com outro atendente?*
Ela: Sim pois não!
Eu: para levar bicicleta no bagageiro
Eu: como que faz?
Eu: é uma bicicleta montainbike grande
Ela: Ela precisa estar bem embalada, dobrada se possível para não danificar outras bagagens.
Eu: tem sugestão para embalar?
Ela: Papelão ou mesmo uma caixa adequada.
Ela: Haveria mais alguma dúvida com a qual eu possa lhe ajudar?
Eu: não obrigado, valeu!

Ela: A Viação Ticotico Espacial agradece sua visita e estamos à disposição para lhe atender. Por favor não hesite em nos chamar e volte sempre.

*Nota: As vezes eu vou emendar no assunto de levar bicicleta no bagageiro depois de outra dúvida e a conexão do chat cai. Acho que pode ser por que o pessoal deve ter algum limite de tempo médio de atendimento ou coisa assim.

I just call, to say (i)

Ela - Viação Canarinho Veloz, Solange Maria, bom dia em que posso ajudá-lo.
Eu - Oi, bom dia, eu queria saber assim como faz para levar bicicleta no bagageiro dos ônibus. Eu vou nas rodoviárias e vejo o pessoal levando as bicicletas montadas no bagageiro e sempre me dizem para levar desmontada e embalada... mas não vejo isso na prática.
Ela - Um momento por gentileza. Mais um momento por gentileza. O Senhor precisa desmontar e embalar a bicicleta para transportá-la pela viação Canarinho Veloz
Eu - Mas eu sempre vejo o pessoal levando montada.
Ela - Pela viação Canarinho Veloz?
Eu - É... por aí na rodoviária eu vejo bastante gente empurrando a bicicleta em direção ao ônibus.
Ela - Pela viação Canarinho Veloz o Sr. precisa desmontar, embalar e pagar a taxa.
Eu - De quanto que é a taxa?
Ela - Para onde o Sr. vai? Sua bicicleta é grande?
Eu - Rio de Janeiro. É grande sim.
Ela - Um momento por favor. R$25.
Eu - E quanto que precisa desmontar?
Ela - O senhor precisa desmontar e embalar.
Eu - Se eu tirar um parafuso conta como desmontanda?
Ela - Não senhor, o senhor precisa desmontar a bicicleta.
Eu - É que eu andei de avião uma vez com a bicicleta e a regra lá no aeroporto era para virar o guidão, alinhar com o quadro e virar os pedais para dentro. Tava até escrita a regra lá. Não precisava nem tirar os pneus.
Ela - Não temos regra para desmontar a bicicleta.
Eu - E para embalar?
Ela - A embalagem da bicicleta é de responsabilidade do passageiro e a viação não se responsabiliza por qualquer dano sofrido pela bagagem.
Eu - Tá bom, e para pagar os R$25 é com o motorista mesmo?
Ela - É no momento do embarque Sr.
Eu - Ok, vou ver como faço lá na hora do embarque direitinho para levar a bicicleta. Muito obrigado.
Ela - Viação Canarinho Veloz agradece seu contato tenha um bom dia.

I just call, to say...

Hoje liguei para um 0800 de uma empresa de ônibus para saber como faz para levar bicicleta no bagageiro. Foi mais ou menos assim:

Ela - Viação Expresso Guaxinim, boa tarde! (nome fictício)
Eu - Oi moça, eu queria saber como faz para levar bicicleta no bagageiro do ônibus.
Ela - É preciso desmontar e embalar senhor.
Eu - Mas, assim, precisa desmontar quanto?
Ela - Aaaa.. tirar as rodas (ela hesitou)
Eu - É que sempre que eu vou em rodoviária eu vejo o pessoal embarcando as bicicletas montadas, inteiras.. assim, vem empurrando a bike pela rodoviária, conversa com o motorista e tchum, joga a bicicleta no bagageiro.
Ela - Senhor, nossa instrução aqui é para desmontar e embalar a bicicleta.
Eu - Montada não pode mesmo?
Ela - Aí precisa despachar pela transportadora.
Eu - Mas eu só vejo bicicleta montada em bagageiro de ônibus.
Ela - Isso é com o motorista.
Eu - Então eu gostaria de deixar uma sugestão aí, você pode registrar minha sugestão? Gostaria que houvesse uma regra para levar bicicleta montada no bagageiro. Afinal, todo mundo já leva montada mesmo né? Se você pudesse me instruir melhor e dizer que a bicicleta precisa estar limpa e com a corrente protegida para não sujar a bagagem dos outros por exemplo. Seria mais útil para mim. Anotou minha sugestão?
Ela - Sim senhor, qual seu nome.
Eu - Roberto. Muito obrigado pela sua atenção viu?
Ela - Viação Expresso Guaxinim agradece seu contato, boa tarde.

Espera na Catarinense

Sala vip da viação Catarinense em Joinville.
Domingo, dia das mães.

Um dos viajantes deixou a bagagem esperando encostada no vidro da sala de espera. A bicicleta ia embarcar assim, do jeito que estava.

Foto: Roberto

Dia das Mães

Passei pela Rodoviária do Tietê na sexta-feira de noite. Movimento razoável em função do dia das mães. Vi algumas pessoas levando bicicletas montadas. Fiquei arrependido de não ter saido mais cedo de casa para ficar observando uns embarques ou para tirar umas fotos.

E daí?
- Fique sabendo que há bastante gente levando bicicleta montada
- Vou chegar mais cedo nas próximas vezes para cumprir os 6 itens básicos de visita a rodoviária.

6 itens básicos de visita a rodoviária
- Perguntar em 3 guiches de compra de passagem se pode levar bicicleta
- Perguntar para 2 motoristas se pode levar bicicleta
- Perguntar para 2 embarcadores de mala se pode levar bicicleta
- Verificar com os vendedores ambulantes para ver se eles vêem muitas bicicletas sendo embarcadas
- Ir até o posto da ANTT, ARTESP etc. E perguntar sobre levar bicicleta (Sempre dá controvérsia)
- Achar ciclistas levando bicicleta e tirar umas fotos

Revista Bike Action 102

Pessoal,

A Revista Bike Action fez uma matéria interessante: 'Bike na Bagagem' - na hora de viaja, confira as dicas para levar a sua bicicleta em segurança, seja nos trajetos aéreos ou rodoviários.

A matéria faz parte do mote da edição 102, que é cicloturismo.
http://www.revistabikeaction.com.br/

Comprei hoje numa banca aqui em São Paulo. Havia acabado em duas bancas que procurei a revista. Para quem estiver interessado somente em transporte rodoviário, recomendo a leitura da página 55. É um excelente resumo para transporte de bike. Dá para ler na banca mesmo, se a grana estiver faltando. Mas recomendo fortemente a compra para privilegiar o importante trabalho e a qualidade da revista.

Etiquetas de bagageiro, muitas

Nas minhas ultimas viagens de ônibus, levei a bicicleta desmontada e toda embrulhada em varias caixas de papelão. Usei sempre o mesmo conjunto da caixas para embrulhar minha bike.


No fim de minha experiência:

Positivo:
1) Não tive problemas com cara feia de motorista para levar minha bicicleta.
2) A idéia das etiquetas*

Negativo:
1) Manter as caixas guardadas na área de serviço no apto / arranjar caixas novas
2) Desmontar e empacotar a bike
3) Desempacotar e montar a bike.
4) Carregar aquele pacotão pelas rodoviárias.
5) Levar a bike de taxi até a rodoviária. Se fosse montada, ia de metrô.


* A idéia das etiquetas
Como passeio por vários bagageiros com o mesmo conjunto de papelão, esse conjunto ficou cheio de etiquetas de bagagem. Então eu me fiz as seguintes perguntas:

1- De que maneira esse monte de etiqueta de bagageiro colada nos meus 'papelãozes' ajudam a dizer ao pessoal que lugar de bike é no bagageiro?

2- E se minha bike chegasse montada e com etiquetas de bagageiro coladas por toda parte, isso faria com que fosse mais fácil de ela embarcar montada?

Vou desenvolver essa idéia das etiquetas.

Catarinense - 1001 (R$5 ou R$10)

Hoje fui levar minha irmã para embarcar na rodoviária do Tietê. Quando chegamos ao ônibus, encostei no motorista para achar assunto para escrever aqui:

Eu - Oi, bom dia! Como que é para levar bicicleta?

Motorista - iii.. esse negócio aí tem que ver.. tinha uma época que era proibido (??) não sei não.. vê com o pessoal que faz o embarque de carga ali.
(motorista, olhando para o chão)

Eu - Oi gente, bom dia, como que faz para levar bicicleta?

Embarcador - é só pagar a taxinha e embarcar aí.

Eu - taxinha é..

Embarcador - é.. sua bicicleta, como que é, é nova, cadê?

Eu - é bicicleta grande, usadinha da silva. Eu só tô vendo como é, vou embarcar na semana que vem.

Embarcador - então é R$5, se é nova a gente cobra R$10. Bagageiro é para levar coisa de mão, sacola. O pessoal aí quer levar fogão, geladeira, bicicleta.. aí a gente combra taxa.

Eu - E como é que leva, se fosse agora, com esse bagageiro aí dava para levar?

Embarcador - Sim, dava, botava aí dentro.

Eu - Sem desmotar?

Embarcador - É vai aí dentro assim.

Passaro Marrom / ANTT

Conversei nessa semana com um fiscal da ANTT e com um motorista da viação Pássaro Marrom.

A ocasião da conversa com o motorista foi a seguinte. Estava eu na plataforma de embarque da nova e lustrosa Rodoviária de Campinas quando vi um cidadão passando com a bike montada. Tuin! Modo atenção ligado. Fui atrás dele para ver como funcionaria o embarque / negociação. Para minha surpresa não houve negociação. O sujeito chegou com a bike e colocou no bagageiro, montadinha da silva. Fui falar com o motorista:

- Como que é esse negócio de levar bicicleta?
- Tranquilo... tem umas empresas aí que cobram, que encrencam.. mas aqui a gente leva na boa.
- Assim, montada?
- É...

Já a conversa com o fiscal da ANTT, foi na estação Barra Funda em São Paulo. Para o fiscal, o importante é a bagagem não botar em risco a bagagem dos outros passageiros e não ultrapassar 30kg. Falei que algumas empresas cobram. Ele disse que aí é porque consideram encomenda. Mas cada empresa é um caso. Vou passar a procurar mais os fiscais da ANTT para saber de 'causos'.